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马丁特尼尔:进“窄门”,攻技术,行远路

2022-09-08 10:37:53        0

  在商业领域,存在着截然不同的两种道路:“宽门”与“窄门”。

 

  “宽门”通常已经拥有发展的基础,走宽门是一条捷径,能够节省许多的力气,这导致许多公司都热衷于选择宽门,但是从宽广开始反而会越走越窄,市场竞争力的比拼让原本缺乏明确方向的企业陷入迷茫,无法投入更多的精力集中于品牌、产品和服务的打造。而“窄门”通常指代领域专业化、难度高、进门难、入局者少、路渐行渐开阔的行业。硬核技术创新之于激光自动化应用的企业而言,便是窄门。

 

  作为激光及自动化行业的技术创新者,马丁特尼尔从开拓激光应用技术的那一刻开始,便做好了一头扎进“窄门”的准备。


 

  以技术变革,推动激光应用落地

  激光加工装备领域非常重视研发。马丁特尼尔自成立以来就不断探索开拓行业应用领域,不断适应市场需求变化,把握时代脉搏,不仅在核心技术掌握、创新技术研发方面建树颇丰,在应用领域开发方面也十分强势。推动行业技术精进与良性发展的进程中,马丁特尼尔稳坐行业头部地位。

 

  公司总部研发中心规模有3000平方米,拥有行业内十几年的设计工程师队伍和优秀管理团队,成熟精湛的技术和经验丰富的技术人员,研发团队与浙江大学、深圳大学有企校合作。在研发成果上,公司拥有100多项专利及软件著作,如软件方面有“智能无人编程”等,硬件结构方面如“激光喷码工件翻转装置”等,研发技术达到国内外先进水平。


 

  这些年,公司紧跟应用行业发展趋势,自主研发的激光切割机、激光打标机、铣刀切割机、激光焊接机、激光钻孔机等产品在行业内始终保持技术领先地位,性能卓越,能够为国内外众多知名企业提供专业的激光加工解决方案。

 

  服务靠前,获取持续成长行而有效的“王牌”

  除激光切割机、激光打标机等单一产品外,如今市场规模更大的是基于激光加工装备的解决方案,激光应用场景将更加丰富。

 

  因此,从企业盈利能力与市场需求考虑,建立健全的售后服务或将是企业的又一破局之路。在供应环节,马丁特尼尔早已打通了从产品生产到出库的工序,减少生产过程的周转、运输等浪费,提升生产效率和生产能力,更大限度缩短交付周期。同时已建立完善的服务体系,通过设立于各洲(欧洲,亚洲,美洲,非洲)的服务中心,和遍布全球的销售网络,建立了健全、高效的服务网络,为客户提供24小时售后服务。凭借着完善的服务体系,马丁特尼尔获取了持续成长行而有效的“王牌”,持续为激光应用及客户的具体要求牵线塔桥。


 

  公司能够自动按照服务区域快速分配技术支持工程师,技术支持工程师通过系统电话联系客户,预约上门服务时间,然后到现场查看和解决问题,问题解决后客服会及时对客户进行售后回访,客户也可提交服务评价。通过售后系统,马丁特尼尔将整个售后服务做到流程标准化、数据可视化,从而不断提升售后服务时效和质量。

 

  未来,马丁特尼尔将继续向工艺革新要效率,以硬核技术谋发展,以专业服务拓市场,赋能客户综合降本,在“窄门”的激光应用领域深耕开拓,塑造新的增长曲线,也为工业制造业转型升级贡献力量。